Informazioni Legali Aggiuntive
Questa sezione fornisce ulteriori informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori residenti in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.
I. Informazioni generali
Queste informazioni legali aggiuntive hanno lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle disposizioni vigenti della normativa europea e italiana in materia di tutela dei consumatori.
II. Ambito del servizio
Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
Sito web: https://domadivani.com.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili
Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato
III. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:
Luogo di spedizione: Italia
Corrieri utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con possibilità di tracciamento
Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi
Tempi di consegna indicativi: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote
Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi alle normative dell'Unione Europea
IV. Prezzi e imposte
In relazione a prezzi e imposte, si precisa che:
gli importi visualizzati includono l'IVA al 22%;
la modalità DDP include dazi e oneri correlati;
nessun costo aggiuntivo viene indicato separatamente al momento della consegna;
le formalità doganali vengono gestite secondo le procedure previste.
V. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione delle procedure.
VII. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:
le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
non vengono memorizzati dati bancari sensibili completi;
la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR, secondo i principi di licealità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.
VII. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
La gestione delle richieste avviene sulla base delle informazioni fornite e negli orari di apertura indicati.
VI. Contatti
Per domande relative alle presenti Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: Angelo Inganni, 8/A 25125 Brescia (BS) Italia
Telefono: +39 329 603 3668
Email: info@domadivani.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
VII. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti informazioni legali sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; Qualora ciò non sia possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.
V. GDPR e diritti dell'utente
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
Email: info@domadivani.com
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.